Politique de confidentialité du site Web de Scriptis

La présente politique de protection des renseignements personnels a été élaborée pour mieux répondre aux préoccupations relatives à l’utilisation en ligne des renseignements personnels. Les « renseignements personnels » s’entendent de tous les renseignements concrets ou subjectifs concernant une personne identifiable. Figurent parmi ces renseignements : l’âge, le nom, les numéros d’identification, le revenu, l’origine ethnique; les opinions, les évaluations, les commentaires, le statut social et les intentions commerciales (par exemple, l’acquisition de biens ou de services). En sont exclues les coordonnées professionnelles telles que le nom, le titre, l’adresse professionnelle, le numéro de téléphone ou les adresses courriel, qui sont recueillies, utilisées ou divulguées uniquement dans le but de communiquer avec cette personne dans le cadre de son travail ou de sa profession. Veuillez lire attentivement la présente politique de protection des renseignements personnels afin de bien comprendre la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos renseignements personnels sur notre site Web.

Quels renseignements personnels recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blogue, site Web ou application?

Lorsque vous envoyez un devis ou une question par l’intermédiaire de notre portail ou de notre site Web, ou que vous vous abonnez à notre bulletin d’information, selon le cas, il peut vous être demandé d’entrer votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d’autres renseignements pour nous aider à vous proposer un devis, à répondre à une question ou à vous abonner à notre bulletin d’information. Nous ne collecterons pas vos informations personnelles à moins que vous ne consentiez à ce qu’elles soient collectées et utilisées par Scriptis (voir la section ci-dessous sur l’utilisation de vos informations). Votre consentement ne restera valable que pour la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels vos informations ont été collectées.

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers, y compris :

Données relatives aux appareils et à l’utilisation provenant de fournisseurs de services d’analyse tels que Google Analytics;
Technologies automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous recueillons et conservons automatiquement des informations sur votre visite à l’aide de témoins de navigateur ou de technologies similaires.

Quand recueillons-nous des renseignements?

Nous recueillons des renseignements vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous abonnez à un bulletin d’information, répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou saisissez des renseignements sur notre site mais uniquement après avoir obtenu votre consentement à cet effet.

Comment utilisons-nous vos renseignements?

Lorsque vous vous inscrivez, demandez un devis, vous abonnez à notre bulletin d’information, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site, nous pouvons utiliser vos renseignements :

pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus;
pour améliorer notre site Web et les services que nous vous offrons;
pour nous permettre de mieux répondre aux demandes que vous envoyez au service à la clientèle;
pour vous envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services;
pour assurer le suivi de nos correspondances (clavardage en direct, courriels ou appels téléphoniques).

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Nous fournissons des articles et des renseignements gratuitement. Nous ne demandons jamais les numéros de carte de crédit sur le site Web.

Nous ne faisons pas de balayage de programmes malveillants.

Vos renseignements personnels sont protégés derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui disposent de droits d’accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de préserver la confidentialité de ces renseignements. En outre, tous les renseignements sensibles que vous fournissez sont cryptés par protocole SSL (Secure Socket Layer).

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité des renseignements personnels lorsqu’un utilisateur saisit ou soumet des renseignements, ou y accède.

Nous effaçons périodiquement les informations personnelles de notre base de données. Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte d’informations personnelles à tout moment. Vos informations personnelles seront effacées après la fin de la période de validité du consentement ou après son retrait.

Qu’est-ce qu’un « témoins »?

Les témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur ainsi que de saisir et mémoriser certains renseignements.

Utilisons-nous des témoins?

Nous n’utilisons que les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Ils nous servent à comprendre vos préférences en fonction de vos activités précédentes ou actuelles sur le site pour nous permettre de vous donner un meilleur service. Également, nous utilisons des témoins pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic Web et les interactions avec le site en vue d’améliorer votre expérience et les outils à votre disposition.

Nous utilisons les témoins pour :

Compiler des données globales sur le trafic Web et les interactions avec le site en vue d’améliorer votre expérience et les outils à votre disposition. Il est aussi possible que nous fassions appel à des services tiers de confiance qui recueillent ces renseignements en notre nom.

Vous pouvez choisir de recevoir une notification chaque fois qu’un témoin est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les témoins. Ces options se trouvent dans les paramètres de votre navigateur. Comme chaque navigateur est un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur afin de connaître la bonne méthode pour modifier les options de témoins.

Si vous désactivez les témoins, certaines fonctions qui optimisent votre expérience du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Communication de renseignements à des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas à des tiers vos données à caractère personnel, sauf si nous vous en informons au préalable. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement du site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de ne pas divulguer ces renseignements. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque leur divulgation est appropriée pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui. Toutefois, les données à caractère non personnel des visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens vers des tiers

Nous n’incluons pas ni ne proposons de produits ou de services de tiers sur notre site Web.

Google

Google utilise des témoins pour fournir son service Google Analytics à Scriptis inc., y compris les rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt. Google Analytics nous fournit des renseignements sur les utilisateurs du site Web et leur activité, notamment les pages populaires, les référents et les données démographiques de base.

Désactivation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins ou pour qu’il vous indique quand un témoins est envoyé. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la manière dont vous pouvez les accepter, les refuser ou configurer des avertissements. De même, vous pouvez accepter ou refuser les témoins sur notre site web en cliquant sur l’une ou l’autre de ces options sur notre bannière de consentement aux témoins.

Vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics en téléchargeant un module complémentaire compatible avec votre navigateur, tel que https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Notre site tient-il compte de la protection contre le pistage?

Actuellement, notre site ne tient pas compte des signaux de protection contre le pistage reçus par les navigateurs sur lesquels est activé ce paramètre.

Pratiques équitables en matière de renseignements

Les principes relatifs aux pratiques équitables de traitement de l’information constituent le pilier des lois sur la protection des renseignements personnels dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes relatifs aux pratiques équitables de traitement de l’information et la manière de les mettre en œuvre pour respecter les différentes lois sur la protection des renseignements personnels.

Afin de respecter les pratiques équitables de traitement de l’information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données :

Nous vous informerons par courriel

Dans les quinze jours ouvrables.

Nous acceptons également le principe de recours individuel selon lequel chacun a droit de faire valoir ses droits exécutoires contre les responsables du recueil des données et les préposés au traitement des données qui omettent de respecter la loi. Ce principe exige non seulement que chacun bénéficie de droits exécutoires à l’encontre des utilisateurs de données, mais aussi que chacun puisse avoir recours aux tribunaux ou aux organismes gouvernementaux pour mener une enquête ou engager des poursuites en cas de non-respect par les préposés au traitement des données.

Courriel

Nous recueillons votre adresse courriel afin :

de vous envoyer des renseignements, de répondre à vos demandes, ou de répondre à d’autres demandes ou questions;
de traiter vos commandes et d’envoyer des renseignements et des mises à jour concernant vos commandes;
de vous envoyer des renseignements supplémentaires relatifs à votre produit ou service;
d’alimenter notre liste d’adresses ou de continuer à vous envoyer des courriels après la transaction initiale.

Pour respecter les différentes réglementations en matière de protection de la vie privée, nous acceptons ce qui suit :

ne pas utiliser d’objets ou d’adresses courriel factices ou trompeurs;
identifier les messages publicitaires de façon claire, le cas échéant;
indiquer l’adresse du siège social de notre entreprise ou de notre site;
vérifier la conformité des services tiers de marketing par courriel, si de tels services sont proposés;
traiter rapidement les demandes de retrait ou de désabonnement;
permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien figurant au bas de chaque courriel.

Si, à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de courriels, vous pouvez :

nous envoyer un courriel à newsletter [at] scriptis.com;
suivre les instructions figurant au bas de chaque courriel.

Nous retirerons rapidement votre adresse de TOUTE correspondance liée au marketing.

Envoi de documents via notre formulaire en ligne

En soumettant un fichier par le biais du formulaire sur notre site web, vous consentez à ce que Scriptis accède à ce fichier et aux informations qu’il contient dans le but de nous permettre de mieux vous servir en répondant à votre demande de devis. Sachez que Scriptis travaille en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), les lois québécoises sur la protection de la vie privée et la Loi sur l’accès du Québec. Nous vous demandons donc de vous assurer que les fichiers que vous nous envoyez ne contiennent pas d’informations personnelles identifiables, en particulier si elles ont été collectées auprès d’un mineur, ou de vous assurer qu’elles ont été supprimées.

Lors de l’ouverture des fichiers, s’il s’avère qu’ils contiennent des informations personnelles identifiables, les fichiers seront immédiatement supprimés et nous ne pourrons pas les utiliser pour établir un devis. Dans ce cas, nous vous demanderons de nous envoyer un autre fichier ou une version modifiée du fichier si vous souhaitez poursuivre le processus de demande de devis.

Vos droits en tant qu’utilisateur

Scriptis traite les informations personnelles en conformité avec les réglementations telles que la RGPD et la loi 25 du Québec. Il est de notre responsabilité de vous informer de vos droits concernant vos informations personnelles ainsi que de la manière dont vous pouvez les exercer.

Droit à l’information : Les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité pour comprendre comment leurs données sont utilisées. Les utilisateurs peuvent également s’adresser à un responsable du traitement des données pour s’enquérir des données personnelles détenues et de leur utilisation.

Droit d’accès : Le droit à la portabilité des données, tel que défini à l’article 20 du RGPD, permet aux individus d’obtenir leurs données personnelles de la part d’un responsable du traitement dans un format facilement réutilisable dans un autre contexte. Ce droit s’applique lorsque le traitement des données à caractère personnel est automatisé et fondé sur le consentement ou sur un contrat entre la personne et le responsable du traitement, et qu’il ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui.

Droit de rectification : Les utilisateurs peuvent demander la correction de données inexactes ou incomplètes en communiquant avec le responsable du traitement des données et en expliquant clairement quelles informations sont inexactes tout en fournissant les détails servant à la correction.

Droit à l’effacement : Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles en contactant le responsable du traitement des données. Ils doivent fournir la raison de leur demande, telle que; les données ne sont plus nécessaires, le retrait du consentement, l’objection au traitement des données, un traitement des données prouvé illégal, des obligations légales, ou les données collectées auprès d’un mineur. Comprenez que le droit à l’effacement peut ne pas s’appliquer dans la circonstance où il contreviendrait, entre autres, à la liberté d’expression, des obligations légales, l’intérêt public, l’archivage, la recherche scientifique ou la défense de droits en justice.

Nous joindre

Pour toute question concernant notre politique de protection des renseignements personnels, communiquez avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.

Scriptis, Miriam Galarneau, Responsable de la protection des renseignements personnels

311-2525, BOUL. DANIEL-JOHNSON
LAVAL (QUÉBEC)
H7T 1S9
CANADA
+1 450-933-1442, poste 302

info [at] scriptis.com

Date d’entrée en vigueur de la politique : 16 septembre 2020
Dernière mise à jour : 29 mars 2024